TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales

El Costo de la queja no deberá exceder el precio de venta de la pieza(s).
Las reclamaciones deben de ser reportadas antes de que la pieza sufra cualquier ensamble o proceso posterior.
Cada reclamación deberá ser presentada con la pieza defectuosa para su análisis y disposición, a menos de que FRISA estipule lo contrario.
Una vez recibido el producto se tiene un periodo de 90 días para hacer valida una reclamación.
En caso de que el cliente no especifique un criterio de inspección, se garantiza que el producto cumple con un criterio referente ASTM A388 / API 6A PSL3 en la condición de entrega.
No se aceptan reclamaciones por golpes u oxidación 1 día después de recibir el producto.

Dimensional

Para hacer valida una reclamación dimensional, incluyendo distorsión y ovalamiento, la pieza solo será aceptada en la condición como le fue entregada al cliente, es decir la garantía no procede como tal una vez agregado cualquier ensamble o proceso posterior.

Regresos

No se puede regresar material a FRISA sin previa autorización por escrito.
Los regresos a FRISA deben de realizarse dentro de un periodo máximo de 30 días de la fecha de entrega al cliente.

Propiedades Mecánicas

La garantía de las propiedades mecánicas termina cuando la pieza es sometida por algún proceso adicional, cualquier tipo de calentamiento o deformación.